Mein Alienware 17 Startet nicht mehr

July 6, 2017, 1:58 pm

≫ Next: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: RE: Mein Alienware 17 Startet nicht mehr

$

0

0

Das Gerät ging einfach aus. Bei dem Versuch es zu Starten gab es keinerlei Reaktion.

Das Netzteil liefert Strom, die Kontrollleuchte ist in jeden Fall zuerst an. Stecke ich das Kabel in den Laptop geht die Leuchte sofort aus.

Der Akku scheint in Ordnung zu sein, Netzteil wohl auch. Meine Vermutung ist das das Mainboard einen Defekt hat und das Netzteil deswegen sofort aufhört Strom zu liefern.

Die Garantie/Gewährleistung ist lange abgelaufen. Meine frage an dieser Stelle ist folgende.

Lohnt es sich (wie hoch sind die kosten wenn möglich) das Gerät ein zu schicken und reparieren  zu lassen. Ist das überhaupt möglich ?

Servicetag NR.: entfernt

Express Service Code: entfernt

---

RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 7, 2017, 1:45 am

≫ Next: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

≪ Previous: Mein Alienware 17 Startet nicht mehr

$

0

0

Hallo Andy,

die Spezifikationen sind 95° C sollten nicht von der CPU und Grafikkarte über einen längeren Zeitraum überschritten werden.

Zu der Lautstärke empfehle ich dir beim Support anzurufen damit sich das jemand anhören kann.

Hier eine Anleitung damit kannst du den Support kontaktieren.

MfG Martin

RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

July 7, 2017, 2:00 am

≫ Next: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hi,

Die alte Diagnose kann mit den Geräten nix anfangen. Da kommen die unmöglichsten (falschen) Fehlermeldungen.

Also mit herkömmlichen Mitteln ist da nix mehr zu machen. Sofern es bei diesem Gerät noch funktioniert. Kannst du das Bios extrahieren. Warnung gleich vorweg, die Gefahr das Gerät direkt zu zerstören ist auf diesem Weg durchaus möglich.

Da ich dies bei diesem Gerät noch nicht getan habe - musst du leider etwas experimentieren.

Mit Glück kannst du das Bios noch via bios.exe -writehdrfile oder bios.exe -writeromfile extrahieren. Eventuell auch mit "/" anstelle von "-".

Das schwierige wird sein ein Tool zu finden welches flashen kann. Hier kommt es nämlich ganz auf die Variante des Bios an. Ich habe außerhalb der Notebooks gute Erfahrung mit den AMI Flash Tools für APTIO und AMI gemacht. Ich kann und darf hier aber nichts weiter ausführen und auch keine Quellen verlinken. Du müsstest dich daher selbst umschauen.

Eins noch - es ist stundenlange bis tagelange Arbeit da etwas vernünftig hinzubekommen. 

Grüße

Tom

RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 7, 2017, 2:03 am

≫ Next: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

$

0

0

Hallo Martin,

danke für die Info, aber ich meinte mehr die Oberflächentemperatur des Notebooks. Das wird schon sehr heiß in dem Bereich zwischen Stromstecker und Tastatur.

MfG Andy

RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 7, 2017, 2:17 am

≫ Next: RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

≪ Previous: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hallo Andy,

das ist nicht spezifiziert da es ja von den Umgebungsvariablen abhängt.

0-70° sollten die Bauteile aushalten ohne Beschädigungen davon zu tragen.

RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

July 7, 2017, 2:37 am

≫ Next: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hallo,

für die Baureihe 9560 scheint es schon ein Bios-Update (1.3.4, vom 4.7.) zu geben. Laut ReleaseNotes gibt es auch ein MicroCode-Update. Warten wir mal auf das Fix für die 9550er.

Ciao

Frank

RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 7, 2017, 2:55 am

≫ Next: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

≪ Previous: RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

$

0

0

Hallo Martin,

danke für die Info. Das war das was ich gesucht habe - ziemlich heiß, dafür das man einfach so mit der Hand drankommt!

Ich werde dann mal den Support kontaktieren - leider haben die immer auch schon Feierabend wenn ich endlich Feierabend habe.

Hast du noch eine Antwort auf das Windows 10 Pro - Problem aus dem anderen Thread? Ich würde das natürlich über euch kaufen - ich muss nur wissen wie!

MfG

Andy

RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

July 7, 2017, 3:05 am

≫ Next: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

≪ Previous: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hi Tom 

Danke für deine Einschätzung. 

Schau mal hier, hab ich beim googlen gefunden. 
Könnte da "mein" NB davon betroffen sein.  
Ist schlecht übersetzt...von daher:
 
dell.com/support/article/de/de/debsdt1/SLN80198/531082-kcs---kennwort-switch-f%C3%BCr-remote-bios-flash-funktioniert-jedoch-nicht-f%C3%BCr-latitude-e4310?lang=DE 

---

RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

July 7, 2017, 3:21 am

≫ Next: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

≪ Previous: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

$

0

0

Hi,

Ja ist automatisch übersetzt. Auf Englisch liest es sich besser. Im Artikel geht es aber um den Passwortswitch (bios.exe /p). Also eher nicht um die Problematik wie bei dir.

Gerade noch ein paar Ideen. Lade doch mal sicherheitshalber die Setup Defaults und schaue ob es dann geht. ich glaube das hatten wir noch nicht probiert. 

Ansonsten - einfach mal Akku und Netzteil raus un unten die kleine Klappe aufmachen (dort wo der Speicher sitzt) das Kabel welches du dort findest ist für die CMOS Batterie - entferne das doch mal und lass ihn einfach so übers Wochenende liegen. Dann am Montag wieder anstöpseln und probier es nochmal. Spätestens dann müsste sich das Bios eigentlich komplett zurück gesetzt haben. Vielleicht geht da ja noch was.

Grüße

Tom

Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

July 6, 2017, 4:31 am

≫ Next: RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

≪ Previous: RE: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

$

0

0

Hi

Ich habe gestern zur Wartung o.a. Notebook zum warten bekommen.

Zudem das Teil (Core i5 540M, 4GB RAM) Sack langsam ist und obendrein super heiß wird, lässt sich das Bios nicht Updaten.

Im Moment ist A08 drauf.

A15 kann ich nicht direkt flashen weil das Setup mit der Meldung ich solle erst die A09 flashen abbricht.
A09 lässt sich ums verrecken nicht auf die Kiste bringen.

Das Setup startet, BIOS wird gecheckt und dann folgt nach Bestätigung der typische Neustart. 
Das E4310 fährt herunter, geht aus, wieder an, bleibt mit der HDD LED (Dauerleuchten) und ohne PowerLED stehen und bekommt Hintern nicht hoch. 

Ich muss die Kiste abwürgen und nach erneutem einschlten kommt kurz ne Bios Meldung ...irgend was mit "End of Post ME" 

RAM hab ich schon komplett getausch, das Notebook auch schon komplett zerlegt, die CPU und den CPU Kühler gereinigt und neu mit Kühlpaste versorgt.  
Seither ist wenigstens die Temperatur erträglich. 

Zum Biosupdate:
Natürlich gibts mal wieder kein Tool und kein Bios mit dem ich das Teil evtl. unter DOS flashen könnte, zumindest ist nichts online verfügbar. 

Hat jemand noch einen Tip?    

RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

July 7, 2017, 4:28 am

≫ Next: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: Dell Latitude E4310 - A08, kein Bios Update möglich

$

0

0

Hallo Frank,

vielen Lieben Dank für dein Verständnis.

RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 7, 2017, 4:34 am

≫ Next: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

≪ Previous: RE: Dell XPS 15 9550 UEFI/BIOS Update mit gefixten Skylake Microcodes

$

0

0

Hi Andy,

Ruf mal bitte beim Verkauf an:

0800 270 33 55

Montag – Freitag
9:00 – 17:30

MfG Martin

Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

July 6, 2017, 11:50 pm

≫ Next: RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

≪ Previous: RE: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hallo zusammen,

ich hab das XPS15 mit i7 und 4K. Sobald ich das Netzteil einstecke, läuft der Lüfter dauernd obwohl der Rechner in Idle ist. Der Bereich links von der Tastatur wird warm.

Jetzt kam ich auf die Idee mal ein Spiel zu installieren, um zu Testen was unter Vollast passiert.

Die Lüfter drehen auf Hochtouren, eine App auf dem Handy zeigt um die 70dB an (mir ist das zu laut) und der Bereich links von der Tastatur wird unerträglich heiß. Ich wollte mir mal ein Thermometer besorgen und das zu messen.

Wie laut und wie heiß darf es denn nach Dell-Spezifikation werden?

Hat jemand anderes ebenfalls Erfahrung mit dem XPS15 und Vollast?

RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

July 7, 2017, 5:47 am

≫ Next: RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

≪ Previous: Wie laut und wie warm darf das XPS15 9560 werden

$

0

0

Hallo Sebastian

Ich habe folgende Problem mit meinem Latitude E7440

Ich habe der Laptop drei Wochen nicht bentuzt und seit vorgestern mehre Mals gestartet aber der reagiert nicht.

Man drückt auf Power - dann leuchtet die Lampe ca. 15 Sekunden - dann ist alles wieder aus.

Ich habe auch diese Einleitung versucht:

 um Reststrom zu entladen, kriege aber das gleiche Fehlerbild.

Ich bin schon langsam verzweifelt!!!

Bitte um Hilfe.

Grüsse, Rostand.

RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

July 7, 2017, 6:26 am

≫ Next: DELL Latitude E7440 startet nicht

≪ Previous: RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

$

0

0

Jörg hier:

Ich danke im übrigen für die PNs - und für die nette Hilfe. Top und DANKE!

Speicher bestellt - Slot gewechselt -läuft wie ne 1. 

Danke noch einmal.  PS.: Gibt Samsung Garantie auf den Speicher? Also länger als 3 Jahre?

---

DELL Latitude E7440 startet nicht

October 6, 2015, 5:24 am

≫ Next: RE: Unexpacted Storage Exception

≪ Previous: RE: DELL Latitude E7440 startet nicht

$

0

0

Vor mir liegt ein DELL Latitude E7440 - gekauft am 18.11.2014 bei Amazon.

Der Laptop macht praktisch nichts!
Man drückt auf Power - dann leuchtet die Lampe ca. 15 Sekunden - dann ist alles wieder aus.

Zu einer Bildschirmanzeige kommt es erst gar nicht - auch kein Lüfter läuft an.

Versucht wurde bereits: Akku tauschen, Netzteil tauschen, mit und ohne Akku, Festplatte und RAM rausgenommen und wieder eingesetzt.
Der Laptop hat keine optischen Schäden und hat seinen Betrieb laut Benutzer von jetzt auf gleich eingestellt.

Auf der Rechnung findet sich leider keine Angabe zu Service-Tag oder Express Service Code, der Aufkleber auf der Unterseite ist weiß (Schrift abgenudelt)....

Ein Anruf bei DELL ergab, dass ich eine der beiden Nummern brauche.

Was kann ich nun tun?
Normal haben unsere Rechner alle 3-5 Jahre Vollschutz - wie es bei diesem aussieht kann ich nichtmal prüfen, aber wir würden im Zweifel auch bezahlen - Frage ist einfach nur, wie kommen wir überhaupt in Kontakt?
Gibt's nicht die Möglichkeit über eingebautes Zubehör oder ne MAC Adresse das Gerät zu identifizieren?

Vielen Dank für Hinweise

Stefan Theißen

RE: Unexpacted Storage Exception

July 7, 2017, 8:27 am

≫ Next: Unexpacted Storage Exception

≪ Previous: DELL Latitude E7440 startet nicht

$

0

0

Moin,

ich hatte es mit dem Treiber versucht. Eine Zeit lang schien das auch gut zu gehen.

Nun tritt der Fehler leider wieder vermehrt auf! Vielleicht auch deswegen, weil ich den Rechner wieder längere Zeit am Stück nutze.

Hat noch jemand eine Idee, was das sein könnte? Ist ggf. die SSD Platte defekt?

Wäre schön, wenn sich auch mal jemand von Dell dazu äußern könnte...!

Unexpacted Storage Exception

June 12, 2017, 9:06 am

≫ Next: Dell 7559 Gehäuse Schaden, Reparatur?

≪ Previous: RE: Unexpacted Storage Exception

$

0

0

Guten Abend,

ich habe einen Dell XPS 15 mit Windows 10, SSD Festplatte und BIOS BIOS-Version/-Datum    Dell Inc. 1.2.25, 07.05.2017.

Leider stürzt mein Rechner in letzter Zeit immer häufiger ab mit der Meldung "Unexpacted Storage Exception" (siehe Bild im Anhang). Einmal kam auch die Meldung "Critical Process Died". Woran kann das liegen und was kann ich dagegen tun? Die "error information" Sammlung hatte bisher nie funktioniert. Auch nach 30 Minuten steht die Anzeige noch bei 0 %!

Da beim Auftreten der Fehler das System komplett abstürzt, wird auch nichts gespeichert, was sehr ärgerlich ist!

Besten Gruß

Jens

Dell 7559 Gehäuse Schaden, Reparatur?

July 7, 2017, 10:49 am

≫ Next: Gummierung löst sich am Deckel des XFR

≪ Previous: Unexpacted Storage Exception

$

0

0

Hallo,

ich muss die Frage leider hier stellen, da eine Kontakt- bzw. Supportanfrage nicht möglich ist. Es wird immer angezeigt das zu diesem Thema keine Hilfe existiert und ich doch bitte den "Dell Trojaner" zur Problemermittlung installieren soll.

Dabei weiß ich ja was das Problem ist und das ist ein Schaden am Gehäuse. Das Display knackt beim bewegen und das Gehäuse ("Upper Palmrest Case") hebt sich dabei an 2 / 3 Stellen. Da werden wohl ein paar Nasen weg geflogen sein.

Hier ein Video: https://youtu.be/lundS6ysBe4

Dazu meine Frage. Wie teuer wäre denn das Ersatzteil bzw. mit welchem Betrag müsste ich rechnen wenn ich das Notebook zu Dell einschicke und es reparieren lassen? Garantie ist 12/16 leider ausgelaufen.

Ich hoffe meine "Supportanfrage" wird hier gelesen, da ich leider an Dell keine E-Mail ohne "Problemermittlung" senden kann.

Gruß

Daniel

Gummierung löst sich am Deckel des XFR

July 8, 2017, 5:20 am

≫ Next: XPS 9550 - TB16 - Dell P2415Q - Bildschirmausfälle

≪ Previous: Dell 7559 Gehäuse Schaden, Reparatur?

$

0

0

Hi, die Gummierung am Deckel meines Dell E6420 XFR löst sich ab.

Lässt sich diese evtl. mit einem sanftem Mittel komplett entfernen,

ohne das gleich der komplette Deckel im Eimer ist?

So schaut's wirklich mies aus.

Auch wenn es ein Rugged Notebook ist, sollte sowas (vor allem bei diesem Preis ;-))

nicht vorkommen. LG Michael