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Channel: Laptops - Allgemeine Hardware - Forum - Recent Threads

Fingersensor Dell Percision 7720

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Hallo,

ich habe einen neuen Dell Percision 7720 mit Fingersensor.

Diesen kann ich problemlos einlernen was dafür spricht, dass der Sensor eigentlich funktioniert.

Leider erkennt er aber keinen der beiden eingelernten Finger beim Start,

Hat jemand evtl. eine Idee was weiterhelfen könnte?

Gruß

Klaus


XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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Hallo zusammen,

ich habe neu ein XPS 15 9560 i7 mit 256 GB SSD und dem normalen Akku. Im Laptop ist also der Platz, an dem normalerweise eine HDD sitzt, leer. Ich möchte dort jetzt eine zweite SSD einbauen. Ich habe noch eine Samsung 850 Pro. Kann ich die ohne weiteres einbauen, oder brauche ich noch etwas dazu (Kabel etc.)?

Gruß

tialg

Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie viele andere, der Akku bläht sich auf. Allerdings ist bei mir das Trackpad noch nicht abgehoben, dafür wird der Rechner beim spielen am Akku zu heiß (zu heiß für den Handballen, das will was heißen), deshalb musste ich ihn ausbauen.

Die Internet-Support Seite hat mir mitgeteilt, dass mein Support ausgelaufen ist. Was soll das heißen? Ich bekomme keine Hilfe von euch?

Was ich also bräuchte:
- Neuer 84Wh Akku
- Die schwarzen M2x4 Schrauben (ES HABEN WELCHE GEFEHLT)

Ich hoffe es wird wenigstens hier einem geholfen!

RE: XPS 15 über USB-C laden?!

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Hey, 

vielleicht hilft das jetzt nach über einem Jahr, es geht wahrscheinlich hiermit: 

Dies ist zwar nur ein Netzteil, jedoch sollte dieses genug leistung bringen um den Laptop zu laden wenn er aus ist.

RE: XPS 15 über USB-C laden?!

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Es funktioniert. Ist ja auch bis 60W angegeben. Habe ein günstiges 60W Netzteil bei der Bucht erstanden für 40€. Solange die gpu nicht all zu sehr beansprucht wird geht es allemal. also für unterwegs praktisch weil das Netzteil so kompakt ist! Im Officebetrieb lädt es sogar auf.

grüße

XPS 15 über USB-C laden?!

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Hallo zusammen,

laut Dell ist es ja möglich den Laptop auch über USB-C zu laden, zumindest über die erhältlichen Dockingstationen.

Habe es schon mit einem USB-C Ladegerät und einer Powerbank probiert, aber mein Dell reagiert nicht darauf. Hat jemand einen Tipp für mich?

Danke und Grüße
Jonas

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo Tom,

heute habe ich eine DELL Mitteilung bekommen, dass der Ersatz Akku schon unterwegs ist. Jetzt weiß ich nicht, ob das von Dir eingeleitet wurde, oder mein Bulletin doch durchgegangen war. So ein Verdacht hatte ich. Aber es gab keine Bestätigung, nur eine Fehlermeldung. Ist das möglich in Ihrem System das zu prüfen? Im schlimmsten Fall bekomme ich zwei Akkus und dann soll ich eins mit dem kaputten zurücksenden.

Grüße

Sergej

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hi Tom,

Ja, ich sehe bei mir tatsächlich zwei e-mails von UPS mit verschiedenen Tracking Nummer. Kann man ein davon stoppen?

Grüße

Sergej


Alienware M14xR2 - Tastatur funkioniert nicht mehr korrekt nach Win 10 Upgrade

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Hallo,

ich habe einen Alienware M14x R2 Laptop von 2012. Dieser kam mit Windows 7 Pro, welches ich vergangenes Jahr gegen Win10 Pro geupgraded habe. Problem ist: seitdem funktioniert die Tastatur nicht mehr korrekt. Konkret funktioniert eine Taste gar nicht mehr:

1) PFEIL HOCH

2) die FN-Taste in bestimmten Kombinationen nämlich:

i. FN + F1 (Switch display mode)

ii. FN + F2 (Change Power Mode)

iii. FN + F6 (Eject Disc)

Das ist extrem nervig, wie man sich vorstellen kann. Im Internet habe ich bei ähnlichen Problemen mit neueren Modellen gefunden, dass man die Alienware OSD Driver updaten soll. Würde ich ja machen, aber die neueren Treiber sind leider nicht mehr mit dem MX14 R2 kompatibel. Beim Versuch die trotzdem zu installieren, kommt nur eine Fehlermeldung.

Andere Ideen?

@Dell: Seht bitte zu, dass ihr noch mal einen Win10 Treiber für die Hardware baut - das kann echt nicht so schwer sein. Und es kann nicht angehen, dass es für ein gerade mal 5 Jahre altes Gerät keinen Support mehr gibt - das Teil hat schließlich nicht gerade wenig gekostet...

Danke für jede Hilfe im Voraus!

Konne

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hi,

Da ist nix mehr zu stoppen. Stimmt, zwischenzeitlich wurde ein Fall eröffnet, dieser war vorher nicht geöffnet, daher konnte ich diesen nicht sehen. Das ist aber nicht schlimm. Einfach Karton stehen lassen und UPS das gleiche Teil wieder abholen lassen.

Grüße

Tom

RE: WD15 Dock and Latitude 5480 with Win10

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Hi Mike,

Mach bitte bei Punkt 3 und 4 weiter. Korrekt. Nicht aufs Update Programm verlassen. Denn das Update Programm weiß z.B. nicht ob du eine Dock daran anschließen willst und bietet dir die Treiber nicht an (sofern die Dock noch nicht angeschlossen ist).

Grüße

Tom

RE: Fingersensor Dell Percision 7720

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Hi,

Der Sensor funktioniert auch beim setzen / registrieren von Fingerprints nicht mehr?
Ist er noch im Gerätemanager vorhanden?

Nimm bitte den Vorschlag von Martin mit dem normalen Start, möglicherweise bootet der Rechner zu schnell um alle Komponenten rechtzeitig zu initialisieren.

Grüße

Tom

RE: Fingersensor Dell Percision 7720

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Hallo,

nochmal, es kann doch nicht sein, dass man ein Markengerät für  >000€ kauft und dann als Lösung eines technischen Problemes sein teures, leistungsfähiges Gerät drosseln muß dass es funktioniert!

Also meine Kunden verlangen 100% Leistung wenn sie 100% bezahlen.

Sorry aber wenn Dell solch eine Geschäftspolitik hat, war das mein letztes Dell Gerät.

Seit dem 1. Tag funktioniert es nicht bei Dell. Andere Hersteller können das, wie mein altes Laptop seit 5Jahren täglich zeigt!

Ist nicht persönlich gemeint!

Gruß

Klaus

RE: WD15 Dock and Latitude 5480 with Win10

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Hi Tom,

ich hab das durchgeführt und schaut soweit mal alles ok aus. Das mit dem "Treiber anbieten" hab ich so noch nicht nachvollziehen können, obwohl ich den Rechner am WD15 hängen hatte kamen keinerlei Treiberupdate-Vorschläge. Vielleicht ist auch alles ziemlich aktuell, der 5480er ist vom September 17 und das Dock habe ich ebenfalls vor kurzem gekauft.

Zur Dock-Firmware: ich hab mit dem Kommandozeilenoption die Version ausgelesen, da erschien als erste Version 10.0.0.10. Dies ist interessant, da die letzte angebotene Version bei den Treiberdownloads 10.0.0.8 ist.

Ansonsten vielen Dank für die Hilfe!

Grüße

Mike

WD15 Dock and Latitude 5480 with Win10

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I just tried to update all the involved drivers to be able to use the WD15 with all features. Command Update and SupportAssist show no pending updates, but there is no Thunderbolt-Device listed  in my device mananger. So I tried to install the necessary drivers by hand, as it is highty recommended on [View:http://www.dell.com/support/article/at/de/atdhs1/sln296829/dell-dock-wd15---anleitung-zur-bedienung-und-fehlerbehebung?lang=de:550:0] (german).

There is stated:

  1. Intel Thunderbolt Controller-Treiber
  2. Intel Thunderbolt 3 Firmware Update
  3. Realtek USB-GBE Ethernet Controller-Treiber für Thunderbolt Dock Dell und Dell Dock
  4. Realtek USB-Audio-Treiber für Dell Wireless Dock, Dell Thunderbolt Dock und Dell Dock
    Für Computer mit Microsoft Windows 10 und Windows 8.1 - Sie müssen auch den Treiber Update für USB-Audio/-Maus auf Thunderbolt Dock Dell und Dell Dock installieren.

So I started with 1, this worked. Then number 2, and here I got the error message "No Thunderbolt controller update supported for this platform ID=0x7A7". This happened when I had the WD15 connected, and also when not.

So here, at point 2, I am stuck in the moment. Shall I just ignore the error and try to move on with point 3? Or do I have to bring the Thunderbolt device to be listed in the device manager (then how?).

Thank you for your help.


RE: XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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Hallo,

Florian arbeitet in der Zwischenzeit in einer anderen Abteilung, daher kann er nicht mehr antworten.

Bitte beachtet, dass ein eigenes Upgrade nicht unterstützt wird. Das Team welches die Angebote erstellt besteht auf einen Techniker Einsatz, da nicht eigenhändig in das System eingegriffen werden darf. Die Kosten beliefen sich bei der letzten Anfrage auf ca. 260 Euro.

Grüße

Tom

RE: WD15 Dock and Latitude 5480 with Win10

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Danke für die Info. Da kommt wohl ein Update von dem ich noch nichts weiß. :)

Grüße

Tom

RE: XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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Hallo Tom,

beziehen sich die 260 € nur auf die kosten für den Techniker oder ist da schon eine SSD inbegriffen? Falls ja, welche Größe?

Gruß Sven

RE: XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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SSD war nicht inbegriffen, da der Thread-Eröffner ja bereits eine hatte.

Grüße

Tom

RE: XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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Wow, 260 Euro für ein 10 Euro Kabel, zwei Gummilippen und das Entfernen und wieder Eindrehen von insgesamt 16 Schrauben finde ich schon etwas unverhältmäßig.

Da lasse ich es doch lieber sein und kauf mir für wenige Euro ein externes USB3 Gehäuse.

Danke trotzdem für die Antwort

RE: XPS 15 9560 zweite SSD einbauen

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Ja, ist wohl die günstigere Alternative.

Grüße

Tom

DELL XPS 15 9560 HDD Adpater

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Hallo wollte in meinen DELL XPS 15 mit 256GB SSD und kleinen Akku zusätzlich eine zweite SSD einbauen welche Adpater benötige ich um diese ans Mainboard anzuschließen bzw wo kann man diesen kaufen?

mfg


RE: XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo,

Sendest du mir bitte die Servicetag des betreffenden Systems via private Nachricht. Dann schaue ich mir das gerne an.

Grüße

Tom

XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo, 

aktuell ist bei einem XPS 9550 aufgefallen, dass der Akku sich verformt / "aufgebläht" hat.

Über eine zeitnahe Rückmeldung / einen Austausch würde ich mich freuen.

Mit freundliche Grüßen

S.Seidl

RE: XPS 15 (9550) - Fiepen/Zierpen des Netzteils

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Hallo Florian S,

das Netzteil von jeweils meinem Bruder und mir Fiepen/Piepsen/Zierpen auch schon seit wir beide unsere XPS 15 9550 haben.

Das ist natürlich sehr ärgerlich, vorallem wenn man es im Musikstudio benutzt und dadurch gestört wird.

Nicht zu vergessen bei dem stolzen Preis von 2.600 Euro..

Da ich erst jetzt entdeckt habe, dass es anderen auch so erging/ergeht, melde ich mich auch erst jetzt, da es ja anscheinend keine Einzelfälle sind.

Könnten Sie bitte unsere zwei Stück auch austauschen bzw. neue zuschicken?

Hoffe auf eine baldige Antwort.

MfG Daniel

XPS 15 (9550) - Fiepen/Zierpen des Netzteils

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Das Netzteil meines XPS 15 erzeugt seit dem ersten Tag ein unerträgliches Fiepen/Zierpen. Es verändert sich auch mit der Belastung des Systems. Wird das Netzteil ausgesteckt, ist es ruhig. Für ein Gerät in der Preisklasse (>2000 Euro) ist das kein akzeptabler Zustand. Leider erhalte ich auch keine Reaktion auf meine Support-Anfragen. Was kann ich tun?

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hallo Tom,

ich habe auch ähnliche Probleme wie hier beschrieben.

Ich habe über  Anfrage gesendet.

durchgegangen ist.

Beim erneuten Aufrufen der Seite wird mir statt actions required    Verification already completed  als Staus angezeigt.

Kannst du nachschauen, ob bereits eine Battery-Anfrage erstellt wurde?

Viele Grüße,

Benedikt

Lebensdauer Akku verlängern

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Liebe Community,

kann mir jemand sagen, wie die Application genau heißt, welche die Lebensdauer vom Akku dadurch verlängert, daß sie nur zwischen 80 und 100 % lädt? Mir fällt der Name nicht mehr ein und die App wird im Downloadbereich für Win10 nicht mehr angeboten, aber sie funktioniert dort genauso. Mußte mein System neu aufsetzen und suche nun diesen Download.

Vielen Dank schon mal im Voraus

Tanja

RE: Dell XPS 9550 Akku aufgebläht

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Hi Benedikt,

klingt ja recht gut. Sende mir doch bitte die Servicetag des Gerätes via private Nachricht.

Danke und Grüße

Tom


RE: XPS 15 (9550) - Fiepen/Zierpen des Netzteils

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Hallo Daniel,

Sendest du mir bitte die entsprechenden Servicetags der Geräte via private Nachricht. Ich schau dann gern rein.

Grüße

Tom

RE: Vostro 3460 lässt mich nicht ins Bios

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Hallo,

Funktioniert die Tastatur, wenn du die ursprüngliche Festplatte wieder installierst (eventuell auch im dann bootenden Betriebssystem)? Welches OS ist darauf installiert?

Grüße

Tom

Vostro 3460 lässt mich nicht ins Bios

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Hallo Mitstreiter,

mein Dell Vostro 3460 lässt mich nicht ins Bios. Ich versuche es schon mit mehreren ext. Tastaturen - keine Chance. F2 / F12 oder ESC oder F8 bringen keine Wirkung.

Das Gerät zeigt im besten Fall für einige Zeit unten rechts "F12 Boot Menü" an, aber es wird kein Boot Menü gestartet und insb. nicht das BIOS

Da ich die Festplatte gegen eine SSD tauschen möchte, habe ich die originale FP ausgebaut. Das Ergebnis ist, dass der Rechner beim schwarzen Bildschirm stehen bleibt und die Anzeige "F12 Boot Menü" wird angezeigt bleibt jedoch ohne Funktion.

Das Einsetzen der neuen Festplatte und Win 10 Startdisk im CD Laufwerk bringen auch kein Ergebnis.

Ich hoffe jemand von Euch hat eine Idee dazu?

RE: Dell XPS 9550 Precision 5510 Battery Swelling

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Hallo,

Nein, ein erneuter Austausch ist nicht notwendig.

Grüße

Tom

Dell XPS 9550 Precision 5510 Battery Swelling

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Hallo Dell,

heute habe ich tatsächlich eine Email erhalten mit dem Hinweis auf die Austauschmöglichkeit via das Bulletin.

Spät, aber immerhin.

Nur: Bei meinem XPS 15 wurde ja der Akku von Ihnen im Rahmen der Garantie vor einigen Monaten schon getauscht.

Soll ich den Tausch jetzt noch einmal durchführen?

Gruss

Michael Hitzler

 

RE: Lebensdauer Akku verlängern

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Moin,

vielleicht lohnt sich ein Blick in das BIOS. Bei meinem XPS 15 kann ich meine Wunschschwellwerte einstellen.

So lädt es bei mir nur bis 90% und geht nicht unter 50%.

Gruß
Bruno





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