Hallo Andreas,
fahre bitte den Laptop hoch, drücke beim Dell-Logo die F12-Taste und wähle vom Boot-Menü die Option Diagnostics.
Die Hardwarediagnose wird gestartet. Lass bitte den Laptop kontrollieren. Wurde einen Fehler gefunden? Fährt der Laptop während der Diagnose auch selbst herunter?
Viele Grüße,
Martin