Hi,
Sofern das Netzteil vom Gerät korrekt erkannt wird, steht auch dem Laden des Akkus im Grunde nichts im Weg. Da der Akku ausgeschlossen wurde, das Netzteil offenbar korrekt erkannt wird, habe ich auf das letzte Teil geschlossen, welches das Mainboard ist. Von welchem 3. Pin sprichst du? In dem Netzteilstecker zum Mainboard, sollte nur ein Pin sein.
Die Erkennung, ob das korrekte Netzteil angeschlossen wurde lässt sich nicht abschalten. Allerdings wird diese Erkennung ja auch im Bios dokumentiert. Ist er dort erkannt, ist eigentlich alles i.O.
Ich habe also keineswegs als erstes auf das Mainboard geschlossen, sondern lediglich geschlussfolgert was du mir an Informationen mitgeteilt hast. (Batterie ok -> Netzteil ok -> Mainboard).
Es gibt allerdings in der Tat noch ein Teil an dem es liegen kann:
Allerdings kann ich mir dieses Teil nicht als Fehlerquelle vorstellen, da dies ja die gesamte Stromversorgung des Gerätes betrifft. Du siehst also, dass ich mein Kopf schon etwas benutzt habe. ;)
Ich bin im Übrigen seit 10 Jahren für Dell im technischen Bereich tätig. Ich denke, dass man mich daher durchaus als "vom Fach" bezeichnen kann. Sicherlich bin ich kein Spezi im Platinenbau und Elektrik - das hat mich aber bisher nicht daran gehindert, Geräte zu reparieren oder vernünftig zu diagnostizieren um eine Reparatur durchführen zu lassen.
Es steht dir natürlich frei. weitere Diagnoseschritte zu unternehmen - eventuell ein anderes Netzteil um dieses auch noch auszuschließen.
Eine Eskalation schließe ich aus folgenden Gründen aus:
- das Gerät hat keinen aktiven Servicevertrag mehr
- dadurch hatte Dell keine Gelegenheit zur Reparatur
Grüße
Tom