Hallo Ihr 2,
bitte erstellt einen Battery Report und sendet mir die erstellte HTML-Datei per E-Mail an DellHilftPro@dell.com
Werde mir den Bericht dann ansehen und mich bei euch zurückmelden.
Wenn es euch keinen großen Umstand bereitet, empfehle ich euch eure Daten zu sichern und das System auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Die Option in den Einstellungen, nennt sich "Diesen PC Zurücksetzen" mit der Zusatzoption "Alles entfernen".
Viele Grüße,
Florian