oh sorry Tom, deine Antwort kam genau gleichzeitig zu meinem Post. Die zitierte Antwort kam per Facebook auf direkt Nachfrage bei Alienware USA. Die habe ich gestern auch so direkt einem Support Mitarbeiter per Mail weitergeleitet.
Und doch, es wurde mir telefonisch mehrfach gesagt, dass kein Problem besteht. Genau das ärgert mich ehrlich gesagt maßlos. Ich fühle mich hier für dumm verkauft. Ich bin beruflich auf den Rechner angewiesen und werde ihn nicht zurückschicken, aber ich erwarte einfach das uns hier mit diesem Problem geholfen wird.