Hallo unv,
ja, die Tastatur kannst du über den technischen Support kostenpflichtig bestellen.
Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
- Service Tag
- Vor- und Zuname
- Telefonnummer
- E-Mail Adresse
- Rechnungs- und Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)
- Kundennummer (optional)
Ob etwas beim Öffnen des Systems schief gegangen ist, lässt sich so schwer beurteilen. Wenn es sich wie erwähnt, um einen Flüssigkeitsschaden handelt, dann wäre es durchaus denkbar, dass beim Öffnen des Systems zusätzliche Defekte auftreten. Hierbei schließe ich dann aus, dass der Techniker für den zusätzlichen Defekt verantwortlich ist.
Viele Grüße,
Florian