Hallo,
wir haben in den letzten Monaten ein etwas größeres Problem verfolgen können, welches uns bis heute ein Rätsel ist:
Wird bei einem Dell Latitude E5570 per Docking-Station ein (oder mehrere) externer Monitor angeschlossen, so geht dieser in unregelmäßigen* abständen für kurze Zeit aus bzw. wird für 1-5 Sekunden schwarz, zeigt danach aber wieder ganz normal das Bild an.
(*unregelmäßig heißt, bis zu 10x in einer Stunde oder aber auch mal nur einmal am Tag)
Das Problem tritt bei allen E5570 Notebooks auf, die wir einsetzen (insgesamt ca. 40(!) Stück). Dabei wurde natürlich schon alles mögliche ausprobiert. Das Problem tritt auf, egal welche Docking-Station man benutzt, egal welche Monitore man benutzt, egal mit welchen Kabeln man die Monitore anschließt. Ob Windows 7 oder Windows 10, egal welche Version - Das Problem tritt trotzdem auf. Wir haben zuletzt einen Dell Beitrag im Internet gefunden, indem stand, man solle alle Treiber sowie das BIOS aktualisieren, dann sei das Problem behoben. Leider ohne Erfolg - Das Problem besteht weiterhin und tritt in komplett unregelmäßigen Abständen immer und immer wieder auf.
Wir haben schon unseren Lieferanten der Notebooks bescheid gesagt, wollten aber sicher gehen, dass auch ihr von Dell bescheid wisst und/oder vielleicht eine Lösung für uns habt.
Für eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar. Vielleicht haben andere ja auch dasselbe Problem und können mir zustimmen oder Lösungsvorschläge geben.
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Simon T.