Hi,
Ich schrieb:
"Auch der erwerbbare Unfallschutz deckt zum Beispiel keine kosmetischen Schäden ab".
Die Entscheidung eines technischen oder kosmetischen Mangels obliegt dem Support. Dafür gibt es keine einsehbare Richtlinie.
Auch eine kostenfreie Zusendung eines Ersatzteils ist eine Reparatur, nur eben nicht durch einen Techniker, sondern durch die zur Verfügung-Stellung eines entsprechenden Ersatzteils.
(so klar war die Formulierung doch wohl oder?) - Bitte nicht persönlich werden.
Du hast deinen Unmut zu den Preisen genügend mitgeteilt. Ich kann diesen ja durchaus auch nachvollziehen. Derzeit ist dieser Preis so wie ich ihn beschrieben habe. Daran lässt sich nichts ändern.
Grüße
Tom