Ich habe mein Dell XPS 13 heute zurückgeschickt.
Der Kundenservice wollte mir weder ein Ersatzgerät geben, noch eine Reparatur anbieten.
Man sagte mir, das Gerät sei getestet worden und die Geräusche seien "normale" Betriebsgeräusche.
Ich bin der Meinung, dass dieses Problem des "Coil whine's", welches schon seit über einem Jahr bekannt ist, seitens Dell einfach nicht in den Griff zu bekommen ist.
Die einfachste Reaktion darauf ist, dem Kunden zu sagen, es seien normale Betriebsgeräusche, man solle sich damit abfinden.
In meinen Augen ist es nicht normal, dass ein 1600€ teures Gerät anfängt laut zu fiepen/kreischen, sobald es einer erhöhten Last ausgelegt ist.
Letzendlich ist es doch egal wer das Gerät bezüglich des Coil Whines getestet hat und als "normales Verhalten" klassifiziert hat.
Fakt ist: Der Kunde ist unzufrieden.