Hallo Heiko,
taucht das Gerät noch im Geräte Manager auf?
Wird im Geräte Manager angegeben, dass das Gerät "funktioniert"?
Erscheint bei der Treiberinstallation eine Fehlermeldung?
Welches Betriebssystem ist installiert?
Welche Treiberversion hast du versucht zu installieren?
Welches Bluetoothgerät ist im System verbaut (Dell Wireless 1560 oder Intel Dual Band Wireless AC7260)?
Viele Grüße,
Florian