Hallo Zusammen,
ich habe ein Problem mit meinen Laptop XPS 15 L521X (aus dem Jahr 2013) und hoffe dass es Fachleute hier in diesem Forum gibt, die/ der mir vielleicht etwas weiter helfen kann.
Wie oben kurz im Titel beschrieben, habe ich das Problem, dass mein Laptop ohne irgendwelche Vorwarnung oder Ankündigung sich einfach ausschaltet. Wenn ich es wieder einschalte, kommt ein Fenster bei dem ich Windows im Abgesicherten Modus oder Windows normal Modus starten kann.
Das Problem tritt seit ca. über einen Jahr auf. Manchmal geht der Laptop mehrere male am Tag aus oder aber auch manchmal einmal im Monat – das ist total unterschiedlich.
Hatte auch des Öfteren Dell-Support kontaktiert, konnten mir aber auch nicht wirklich weiterhelfen (Servicevertrag ist leider abgelaufen). Was der Support mir empfohlen hatte, war Windows auf dem Laptop neu aufzusetzen und den Lüfter zu entstauben. Das habe ich mittlerweile geschafft und trotzdem geht der Laptop wieder ohne Warnung aus. Die Dell-Diagnostic ist ohne Fehler. Ich weiß echt nicht was ich noch machen soll/ muss. Kann mir wer weiterhelfen – Tipps/ Tricks??
PS: Das ist mein 2. XPS von Dell (1. XPS aus dem Jahr 2007). Bei beiden habe ich das Problem wie oben beschrieben. Ist das normal für ein Dell-Gerät? Lohnt es sich überhaupt noch ein Dell-Model zu kaufen – XPS ist doch schon das Beste oder? Ist der Wechsel zu Mac-Book doch besser?
Grüße
Mashi