Guten Tag,
voller Freude habe ich heute mein neues Laptop von Alienware online hier bestellt
und 2279 € per Sofortüberweisung bezahlt, welches auch schon kurz danach abgebucht wurde.
Leider habe ich Stunden später noch immer keine Auftragsbestätigung erhalten.
Sorry, so etwas erwarte ich als Kunde und ist sogar auch bei kleinen Firmen üblich.
Nach ein paar Telefonaten mit unterschiedlichen Support-MA, welche nur schwer in deutscher Sprache verständlich waren, konnte man mir nur raten zu warten...
Beim warten habe ich zufällig mal nach Global Collect BV (Empfänger der Überweisung) gegoogelt und da bin ich auf viele Berichte gestoßen, die von Abzocke sprechen...
http://www.onlinezeitung24.de/article/3833?firstunread
Ich habe mich komischer Weise für Dell/Alienware entschieden, weil ich mir
einen sehr guten Service versprochen habe. Leider häufen sich die Beschwerden im
Netz über Dell in diesem Bereich. Hätte ich dort nicht gelesen, dass es normal ist mehrere
Tage ignoriert zu werden, hätte ich noch heute meine Bank aufgesucht und versucht mein
Geld von dieser dubiosen Global Collect BV zurück zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ein zitternder Kunde, der hofft sein Produkt zu bekommen.