Hallo Andreas,
es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum unter diesen Umständen dennoch die Hauptplatine erneut ausgetauscht wurde. Die Kollegen von der entsprechenden Abteilung habe ich über diesen Fehler in Kenntnis gesetzt.
Es ist mir nicht möglich zu garantieren, dass das Ersatzteil am 31.05 tatsächlich verfügbar ist. Wie bereits erwähnt, handelt es sich dabei um eine ungefähre Angabe.
Die Kollegen vom Standard Support, mit welchen du per E-Mail und telefonisch in Kontakt gestanden hattest, müssen entscheiden, ob eine Rückgabe des Systems möglich ist. Eine entsprechende Anfrage habe ich an die Kollegen vom Standard Support weitergeleitet.
Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Florian